《音频产品使用现状调研报告2020》是Qualcomm第五份针对用户洞察的年度调研报告，它基于来自美国、英国、中国、德国和日本的5000位消费者的调研数据，揭示了他们在购买无线耳机、无线耳塞和音箱设备时，不断变化的消费者态度和行为。

今年，真无线耳塞所提供的极致自由体验，使之成为最符合用户期待的便携式耳机产品形态。视频消费、游戏内容的日益流行以及降噪需求也驱动了消费者对此类产品的兴趣，其中降噪已经成为众多消费者购买产品时的首要考虑因素。真无线产品提供的自由体验，让消费者可以在更广泛的使用场景中，更好地享受喜爱的内容，这也让更长电池续航和稳健、低时延的连接体验变得更为重要。许多消费者对于无线耳塞（或耳机）与智能手机间的交互性表现出越来越浓厚的兴趣，其中，35%的受访者显示出“高”或“极高”的兴趣。我们的调研结果还显示，29%受访者指出，与智能手机较低的兼容性会影响他们做出购买决策。

在基于云端的语音助手的推动下，消费类无线音箱产业仍然处于快速发展时期。本报告着重阐述了智能音箱普及的持续增长情况，以及支持语音助手的音箱会比不支持该功能的售价更高的因素。与往年报告相比，2020年的调研结果显示，价格成为众多消费者购买音频产品时更重要的参考指标。本报告的调研时间为2020年5月，正值COVID-19期间，许多国家和地区为了保障公民安全而进行活动限制。因此，价格在消费者购买决策中的突发性变化，可能是疫情对全球经济影响的结果。与过去几年调研结果一致的是，音质仍然是全球消费者最看重的因素。并且，音质也是调研结果中，唯一超过价格因素、成为影响购买决策的最重要指标。